2015년 8월 1일부터 5자리 우편번호가 시행되었습니다.

도로명주소 안내시스템을 통해 5자리 우편번호를 확인해 주시기 바랍니다. 배송받고자 하는 곳이 아직 건물주소(도로명주소)를 부여받지 않았다면 관할 시ㆍ군ㆍ구청 또는 도로명주소 안내시스템 내 도움센터에서 주소 등록을 요청하시기 바랍니다.

배송지(우편번호) 입력 과정에서 어려움이 있는 경우에는 고객센터로 문의해 주세요.

배송을 받았는데 제품이 파손된 경우에는 파손된 제품과 박스를 사진을 준비하셔서 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

주문 번호를 말씀해 주시면 준비하신 사진을 확인 후 교환 접수해 드려요.

이미 주문이 완료된 경우 결제 수단 변경이 어렵습니다.

결제 수단을 변경하시려면 주문을 취소하신 후 재결제를 하셔야 합니다.

온라인 구매 시 복합결제는 지원되지 않습니다.

온라인 구매 시 신용카드 할부 거래가 가능합니다. 단, 해외 발행 카드는 할부 거래가 되지 않습니다.

신용카드 할부 거래 안내는 이니시스 결제화면에서 확인하실 수 있습니다.

온라인에서는 주문에 대한 전체 취소를 하실 수 있으며, 부분취소를 원하신다면 고객센터로 문의해 주세요.

* 택배 배송의 경우, 운송 산업 특성상 상품이 매장이나 물류창고를 떠나면 취소나 변경이 불가능합니다.

택배 배송을 취소할 경우 택배료는 환불되지 않음을 참고해 주시기 바랍니다.